不着?

1週間ほど前の購入者の方から、「まだ届かない」とのメールが来ました。

伝票番号をもとに追跡してみると、配達完了表示が・・・。購入者は一戸建に住んでいるようなので、マンションのポストのように別のポストに誤配ということはありえないはずなのですが、心配です。