人気ブログランキング 誤配と言うよりもむしろ単なる商品の入れ間違いですよね。とある一連の注文分全てにおいて入れ違いとなってしまっていたことが、たった今確定しました・・・。この損失を取り戻すためには、うちの商品ラインナップだとどれぐらいの冊数…

人気ブログランキング 新メール便の話題を良く見かけますが、10月に入ってからメール便のことで頭を悩ませているのは厚さのことではなく誤配の問題です・・・。もちろんヤマトのSDさんはしっかり届け先に届けてくれています。問題はうちの梱包作業にあるんで…

人気ブログランキング 南天堂の昼間の売上は主に女性に負うところが多いのですが、さすがに今日は親王殿下ご誕生という慶事もあり、昼間の注文数は激減しました。誰もが薄々気付いていたと思うのですが、いざ現実に男の子がご出産というニュースを聞いて安堵…

人気ブログランキング 流行なんでしょうか(^^; 南天堂にも今日だけで3件の未着問い合わせがありました。そのうち1件は半月ほど経っているというのに、まだ配達担当営業所に置きっぱなしになっていたそうです。残りの2件は現在調査中です。

うちの会社にとっては死活問題なので(汗)、明日というか今日ですが、挨拶がてら持込に使っている営業所へ行って、センター長に詰問してきます(^^;ただ多くの方が心配している配送日数については、さほど心配していません。今回発表された仕分け方法でコスト…

アマゾンでの出品を停止していますので、その間、集荷に来てもらわなくなりましたが、今日は先月分の送料支払日でした。ただ今日はずっと外出することになっていましたので、営業所へ行って送料を払うと、事前に連絡しておきました。用事が全部済んで営業所…

330冊で27520円でした。先月分の発送は過去最高だった上に、今月は全然売れていないので送料を払って残るお金があるかどうか不安だったのですが、助かりました。

影丸さんが値下げ交渉で玉砕したようですし、こんな中身のないブログにも関わらず人気ブログランキングでクリックしていただいている方が多数おられますので、以前も書いたような気がしますが、より実践的な値下げ交渉術について紹介してみたいと思います。…

253通で22120円でした。このうち宅急便の分が3つありますので、実質的には2万円ということになりますね。一律料金の効果がついに現れてきました。

お客様センターに問い合わせても無意味なので、先ほどメール便の持ち込みに行ってきたついでに厚さ問題について聞いてきました。以下はその要旨です。 建前としては2センチ以内としているが、宅急便に限らずメール便も配達営業所の取り分となる料金部分があ…

メール便が戻ってきてしまった。宛先不明とかじゃなくて「規格外」ってことで。これを渡された。 私には厚さを計るスケールのようなものを渡される気配はまだありません。でも厚さに厳密になられたら、7つの習慣とかザ・ゴールなんかは売りづらくなりますね…

216冊で22820円でした。次の請求分から全て80円になります。

文庫・新書の発送が一律80円になったおかげで送料コストがかなり削減できています。月間の送料総額は恐らく今までと比較すると3割ほどカットできそうです。

今の時期のように繁忙期に値下げ交渉をするのはやめましょう。多分それどころじゃないと思いますので。逆に急ぐために「はいはいはいはい、それで結構です・・・はいはい」となるかもしれませんが。

前述の梱包をするようになってから、文庫・新書の送料については値下げしてもらえるようになり、現在ではこの梱包をしている場合は全て80円で受け取ってもらえるようになっています。かなり分厚い文庫でも80円です。その理由の一つとしては、やはり見た目の…

39770円でした。この前請求書が来たばかりだと思っていたのですが、こういうものは足が速いですね。

15日で締めた分の請求書が来ました。281冊で42090円でした。1冊あたりの送料は約150円。もう少し安くなってくれるとありがたいんですけどね(^^;

不着となった本はプロパーにならいつでもある本だったので、昨日ホームの店で買って、事故再送便で送りました。状況的には間違いなく購入者宅のポストに投函されていたようなんですけどね。

配達を担当した人が購入者宅のポストの形状などをしっかり把握していたようで配達担当営業所の方が購入者に直接連絡を取って下さり、間違いなく配達が完了している旨説明をしていただけたようです。先ほど購入者からメールが届き、「間違いなく発送していた…

1週間ほど前の購入者の方から、「まだ届かない」とのメールが来ました。伝票番号をもとに追跡してみると、配達完了表示が・・・。購入者は一戸建に住んでいるようなので、マンションのポストのように別のポストに誤配ということはありえないはずなのですが、…

昨日集荷に来たSDさんが笑ってました。 SD「ひっそりさん、この前、とんでもない厚さ(多分10センチ弱)のメール便(23日にブログで書いた国の競争優位)を出してたでしょ？」 私「あ、あれ？ やっぱりまずかった？」 SD「所長が宅急便にしてほしかったって泣い…

239通で40650円でした。そろそろ値下げ交渉を真剣に考えないとまずいかもしれないですね。

今日は文庫中心でしたので送料が安くすみました。

最近進出を始めた文庫・新書ですが、集荷の場合には、110円で持って行ってもらえることになりました。つまり送料差益だけで150円ですから、今後は105円の文庫や新書は1円で売っても利益が出るということになりますね。なんでもかんでも仕入れていては利益率…

影丸さんがメール便の悲哀について語られていますが、私の場合は、対極的に恵まれているとしか言いようがありません。いつもなら集荷に来てもらう時間帯に自宅に戻ることができず、なおかつ出荷商品を分かるところに置いておくことができないような時、SDさ…

先月16日から15日までの分の請求書が来ました。133冊で22180円でした。今月前半の不調のおかげで安く済みました・・・orz。

今回初めてメール便事故が起きてしまいました。今まで住所に間違いがあって返送されてきたということは何度かありましたが、今回のようにはっきり事故と言えることは初めてです。クロネコに問い合わせをしてみると、届け先はある会社の独身社員寮で個別のポ…

15日で締めた分の請求書が来ました。137通で22620円でした。

先月１５日に締められた分の支払日でした。今月の支払は25340円で利益に対する比率が半分を占めていますね。なんとか110円均一にしてもらえないかと思っています。

2月にもらった1ロールをようやく使い切りました。多分1ロールあたり500枚あるんでしょうか。なんとなくステップアップした気分です(笑)。