人気ブログランキング 毎日一人はおもしろい人がいる よりぬきposted with amazlet on 06.07.20中野 翠 講談社 (2005/09)Amazon.co.jp で詳細を見る 扱っている商材の価格帯のせいなのか、単に悪評をつけてみたいというだけなのか分かりませんが、それとも南…

人気ブログランキング 「装丁が画像のものとは違う」こんな理由でクレーム申請をされてしまいました。文庫では装丁のパターンが複数あるものが多いですし、特に明記しないのですが、まさかこんなパターンでクレーム申請をされるとは思ってもいませんでした。…

全く思い当たるフシがないのに、今度は評価「３」。評価を削除してくれとは思いませんが、何が気に入らないのか興味があります。コメントに「またお願いします」と書かれても、また評価「３」を付けられてもイヤですから、「ご遠慮願います」と私は言いたい…

状態説明に商品の欠陥を明記していたのに、その欠陥が気に入らなかったらしく「３」の評価をいただく。発送メールにも「状態説明と実際の状態が著しく異なる場合はご遠慮なく連絡を下さい」と書いてあるのに、結局どっちも読んでないんでしょうね。人が書い…

「可」で「CD欠品」と明記して出品していた本の購入者から「CDがないんですけど」と問い合わせメールが。返品キャンセルでも良いんですけど、商品代金を返金しても返送の送料を負担してもらうと購入者にとって割に合わない価格の本なんですよね。同じ価格で…

今までは複数冊をまとめ買いしていただいた購入者の方には「送料を損した」と思われない程度の額を返金していたのですが、うーん・・・。良かれと思ってやっていたことなんですが、それを気に入らないという方もいるんですね。 お気持ちはありがたいのですが…

今までの経験上、嫌な購入者のことを書くと、ロクなことがないのですが、今回は嫌と言うより面白すぎる購入者からのキャンセル申し出だったので、書いてみます。 メールで届いたキャンセル理由部分 予想より本の焼けが強いためです。 購入の際、私も十分注意…

安い本の購入者は評価がきつい、チェックが厳しいと言われますし、私もそう実感することが多いのですが、先ほど購入者の方からいただいたメールはこんな感じのものでした。 綺麗な本をありがとうございました。ところで配達していただいた際、代引きじゃなか…

今日いただいた評価です。 5（5が最高）: 「良かったのですが、書籍に蛍光ペンでの書き込みがあったのはあらかじめ知りたかったです」 そして、この商品説明表記は「蛍光ペンでの書き込みあり」と明記。５をいただいたのですから不満は全くありませんが、一…

あまりにも不可解な評価の付き方が多いので、最近電脳せどりをした注文の評価記入欄を見てみました。以前の評価ポイント部分はプルダウンだったと思うのですが、今はラジオボタン(初期値なし)になっているんですね。確かにこれだと「５」は付けづらく、感覚…

また４が来ました。 注文は10日の午前8時51分 発送＆発送しましたメールを送信したのが10日の午後5時1分 到着は12日の午前11時56分 販売価格250円でポリ袋＋巻きダンボール自作封筒＋クリスタルパック梱包 商品は「非常に良い」で出したいほどの帯付き美品(…

最近は４ばかりでかなり滅入っています(最新20評価中４が8回)。未知の購入者一人一人に完璧に満足してもらうことは無理なのかもしれませんし、商品が届くまでに何らかの不満があるのかもしれません。それでも５ばかり付いていると「私の考えすぎなのかな？」…

まさか離島に2日で届くとは・・・。集荷直前の注文だったという幸いな面も影響していますが・・・。 5（5が最高）: 「今までで一番早く届きました。ありがとうございました。」 今回の台風が最初に上陸したんじゃないかと思える離島宛だったのですが、ヤマト…

先日の京都オフでも話題の１つになっていましたが、「評価を付ける際、それまでの評価状況を購入者がチェックしていて、３や４が付いていると精神的に楽に３や４を付けてくるように思えることが結構ある」という話がありました。そして私の最近の状況はと言…

ついに評価が20件表示されるページを全て５で埋め尽くすことに成功しましたv(^^)v何かと苦情の多い廉価本を売りながら良くやったなぁと自己陶酔しています。

控訴を断念した昨日を以って、久しぶりに評価数値が4.9に復帰しました。まだまだ評価をしていただいた数が少ないので、１を食らってから復帰させるまで２ヵ月半掛かりました。復帰したとは言っても、しばらくの間は４が付くだけで4.8に後戻りしてしまう状況…

先日、梱包時に書き込みがあるのを見つけてしまい、購入者に対応を指示してもらったところ、「発送して下さい。一部返金していただけるなら返金額はお任せします」ということだったのですが、私が勝手に額を決められるようなことじゃないので、「じゃあ、商…

よく考えてみれば、今までに1000冊ほど販売して、そのうちなんとも言えない購入者とやり取りがあったのが3〜4回。先日師匠からいただいた言葉のままですが、ムキになって気にするより、華麗にスルーする(可能な限り、相手の言い分を通す)のが一番良さそうで…

昨日書いた苦情のお客さんですが、送られてくるメールを読む限り、いかにも「折れているページがあったし、読み終わったから返金してくれ。たかが数百円の返金ができないなんてあんたはせこい」と言わんばかりです。私は古書販売をしているのであって、貸本…

自分に落ち度がない場合で受ける筋合のない悪評価を受けた場合はたぶんこういった感じのメールを送ると思います（今までまだ幸いに受けてないンですよ、だいたい自分にどこか落度があるわけです 私が先日訴訟を起こしたのも、自分に落ち度がないと自負してい…

評価依頼Ｅメールの配信停止について 「出品関連」「予約注文に関する処理」に関連する自動配信Ｅメールの文字化け問題に伴い、購入者へ送信している評価依頼のＥメールを6月初旬より一時的に配信停止しております。Ｅメールの文字化け問題が解決しだい、Ｅ…

g:sedori:id:oldbooksellerさんのアイデアをいただいて高評価をしてもらえそうな購入者にのみ発送通知メール内に評価依頼文を書いてみることにしました。依頼文を書く条件はだいたい次のような感じです。 本の状態が良好 価格が1000円前後で定価の半値以下に…

アマゾンほど大きな企業では、ドメインは各国ごとにあるとはいえ、ホスティングは1ヶ所にまとめていると思うのですが。hissoriさんは、サーバ負荷による「評価してねメール」の送信抑止説を唱えられていますが、それはどうなんでしょう。 私は尼が機能更新し…

ほぼ間違いなく廃止されたと言って良さそうです。そうなると今後評価の付く割合は10件に1回程度になるのでしょうか。今後の評価欄の方向性としては何か不満があった場合の報告スペースと化するんじゃないかと危惧しています。

アマゾンからの評価してやって下さいメールがなくなったんじゃないかという疑惑ですが、疑惑から確信に変わりつつあります。というより確定かも。今月6日に電脳せどりをした際の催促メールが未だに届きません。購入後14日経過後に自動配信されているという前…

やんちゃきっ！さんやネット古本屋さんを始めるぞ！さんが指摘されていましたけど、評価を付けてもらう数が私も激減しています。私の場合、今週に入ってから壊滅的な売上状況なので評価が付かないというのもある程度理解できるのですが、それにしても14日に…

昨日3780円で売れたアメリカの苦悩・日本の矛盾―ウォール街レポートですが、この購入者の方から早くも評価5をいただきました。発送や商品状態に満足していただけたとのことでほっとしました。高額本の購入者の方からいただく評価はたいてい5になることが多い…

注文前に「今、手元にカードがないので・・・」というメールが来た時は直取引の依頼なのかと思ったのですが、最後までメールを読んでみると「帰宅すればクレカ番号が分かるのでそれまで取り置きして下さい」というメールが先日届きました。色々考えたのです…

最近いただく評価コメントは「(この人はひどい出品者のようですが私の時は)問題ありませんでした」みたいなものがほとんどになってしまいました。私は自分の評価欄に弁解コメントを書き込んでいませんが(削除できなくなるため)、きっとそのせいなんでしょう…

16時頃に注文された本が翌日の午前中に配達完了(関西 → 神奈川県)しているのに「商品の状態と梱包は問題ないが、発送スピードはまあまあ」らしいです。なんかもうなんでもありなんですかね。